Политика обработки персональных данных

ООО «Твинт Софт» (625023, Тюмень, ул. Одесская, 61/2; ИНН 7203167209, ОГРН 1057200855205) — оператор персональных данных пользователей сайта twintsoft.ru. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы обрабатываем

• Имя, адрес электронной почты и — по желанию — телефон: при регистрации кабинета и обращении в поддержку.
• Реквизиты организации: название, ИНН, КПП, ОГРН, адрес — если вы указали их для счетов.
• Код рабочего места: идентификатор компьютера (серийный номер BIOS и идентификатор установки Windows) и открытый ключ клиента активации — для привязки лицензии к компьютеру.
• Сведения о подписках, заказах и платежах. Номер банковской карты мы не получаем и не храним.
• Текст обращений в поддержку.
• Технические данные: IP-адрес, время входа, идентификатор сессии в cookie.

Зачем

• Исполнение договора: выдача пробного периода и лицензий, приём оплаты, продление подписки.
• Оформление кассовых чеков, счетов и закрывающих документов.
• Ответы на обращения в поддержку.
• Безопасность кабинета: защита от подбора пароля и мошенничества.

Основания

Согласие пользователя, которое даётся отдельной отметкой при регистрации или обращении, и исполнение договора, стороной которого является пользователь.

Кому передаются данные

• Платёжному сервису — для приёма оплаты и формирования чека (сумма, почта, описание заказа).
• Почтовому сервису — для отправки писем.
• Хостинг-провайдеру — данные хранятся на серверах в России.

Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

Cookie

Сайт использует только необходимые cookie: сессию кабинета и метку переписки с поддержкой для посетителей без кабинета. Выбор светлой или тёмной темы хранится в браузере. Счётчиков посещаемости и рекламных cookie нет.

Сроки

Данные хранятся, пока действует кабинет, и после его удаления — столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство для документов об оплате. Журнал входов — не меньше 90 дней.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас обрабатываются, потребовать их исправления или удаления и отозвать согласие, написав на info@twintsoft.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней.